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Toda a gente tem os seus problemas e inseguranças. E toda a gente merece sentir-se bem e confiante, sobretudo num espaço de Beleza. Foi com esse propósito, de tornar a experiência em salão mais confortável e acolhedora, que o cabeleireiro SLASH, em Lisboa, lançou cinco serviços inovadores em parceria com a Mind Me, uma equipa de psicólogos especializada, com o objetivo de atender a diferentes necessidades emocionais e sensoriais de quem visita o espaço.
O conceito é pioneiro no país e foi desenvolvido para oferecer uma experiência inclusiva, seja para clientes com problemas relacionados com saúde mental, como ansiedade, problemas de autoestima e hipersensibilidade ao som, ou para qualquer pessoa que esteja a ter um dia difícil e simplesmente precise de um ambiente calmo e acolhedor. Esta nova abordagem não exige custo adicional, mas requer marcação prévia.
“A experiência em salão não é confortável para todas as pessoas. Por isso, desenvolvemos 5 formas de atendimento muito diferentes do habitual, mas que não comprometem em nada a qualidade do serviço de hair styling e que fazem de facto a diferença para quem está a precisar de um cuidado especial. A inclusão sempre foi um dos pilares do SLASH e este é mais um importante passo nessa direção”, conta Olga Hilário, fundadora do SLASH, em comunicado.
Entre as opções, destaca-se o serviço Silent Retreat, pensado para clientes que têm dificuldades de sociabilização ou simplesmente preferem evitar conversas. Após uma breve interação inicial para alinhar as expectativas do look, o profissional mantém o silêncio, oferecendo um momento de relaxamento e calma.
Outra inovação é o Blind Hair, pensado para quem lida com dificuldades de autoimagem ou fobias relacionadas com espelhos. Neste atendimento, o espelho é evitado durante todo o processo, e o cliente só vê o resultado final se assim o desejar.
Para quem prefere privacidade total, o serviço Me, Myself & I oferece uma experiência exclusiva onde o cliente estará apenas com o seu hairstylist, sem a presença de outros clientes. Esta opção é especialmente útil para quem sofre de agorafobia ou condições que possam causar desconforto em ambientes sociais sujeitos a olhares indiscretos.
O serviço Unplugged elimina o ruído do ambiente de salão. Sim, é possível ficar isolado dos sons de secadores e das movimentações à volta. Como? Os clientes utilizam tampões para os ouvidos que isolam o som do espaço, ideal para quem tem hipersensibilidade auditiva ou para quem deseja um momento de silêncio e tranquilidade.
Para quem tem dificuldade em permanecer parado por longos períodos, o Fun Box é uma opção prática e divertida. Criado com o apoio de psicólogos, este serviço oferece jogos e atividades para entreter o cliente enquanto o styling é feito, ajudando quem tem défice de atenção e hiperatividade ou simplesmente gosta de estar ocupado.
Além dos novos serviços, o salão também passou por uma renovação visual, com ilustrações da artista Susana Albiero que refletem o compromisso com um espaço acolhedor e inclusivo, valorizando cada vez mais a saúde mental e o bem-estar dos clientes.
